1. Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. w sklepie internetowym) w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji:
GrafStyle Sylwester Skórka
📍 Adres: ul. Morawa 91D/10, 40-353 Katowice
📧 E-mail: biuro.grafstyle@gmail.com
📞 Telefon: +48 512 760 512
Możesz skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy lub przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą mailową.
2. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy, zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.
Zwrot płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie – w żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Zasady zwrotu towarów
Aby otrzymać pełny zwrot:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania,
- Musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe),
- Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu lub fakturę/paragon.
Adres do zwrotu:
📦 ul. Morawa 91D/10, 40-353 Katowice
Koszt zwrotu rzeczy ponosi kupujący.
4. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych (np. wydruki 3D wykonywane na życzenie klienta),
- Produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (np. pliki do pobrania),
- Towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych.
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony – prosimy o niezwłoczny kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
5. Wymiana towaru
Wymieniamy tylko produkty, które są uszkodzone lub posiadają wady fabryczne. Jeśli chcesz dokonać wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: biuro.grafstyle@gmail.com i odeślij produkt na adres podany powyżej.
6. Pomoc i kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów lub refundacji?
Skontaktuj się z nami:
📧 biuro.grafstyle@gmail.com
📞 +48 512 760 512
🔐 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe podane przez Ciebie w związku z procedurą zwrotu lub reklamacji przetwarzane są zgodnie z naszą [Polityką prywatności].